Как выбрать программу для рассылки электронных писем?

Каждый год сотрудники рекламных агентств предвещают гибель такому маркетинговому инструменту как email-рассылки, но они не только остаются самым эффективным каналом продвижения в интернете, но и бурно развиваются, и в ближайшее время не собираются сдавать свои позиции, даже с появлением новых маркетинговых инструментов.

Последнее исследование Gigaom за 2 квартал 2014 года показало, что 86% маркетологов используют email-маркетинг регулярно, 56% из них назвали email-рассылки самым эффективным каналом для продвижения.
Сравним с другими каналами – 37% социальные сети, 32% контентное продвижение, 13% поисковая оптимизация (SEO).

Если вы до сих пор не используете программа рассылки, то скорее всего вы теряете половину своей возможной прибыли.

Но не спешите, слать письма с предложениями купить — это не выход, так email-маркетинг не работает. Да и отправлять письма каждому клиенту вручную, тоже не вариант. Для таких случаев и были созданы программы для массовых email-рассылок.

В далеком 1994 году адвокатские канторы и лотереи впервые использовали программы массовых рассылок для коммерческих целей. Они же и стали пионерами «спама». Но это не про нас, мы за легальные рассылки.
На дворе уже 2014 год – появляются новые языки программирования, приложения, облачные сервисы и простые в использовании системы массовых email сообщений.
На что следует обратить внимание при выборе сервиса массовых email-рассылок?

Анти-спам политика

Профессиональный сервис обязательно должен придерживаться принципов общих стандартов анти-спам политики – это:

• Рассылки отправляются только тем людям, которые дали личное разрешение на отправку писем. Отправка писем с купленной базы категорически запрещена.
• У каждого подписчика должна быть возможность отписаться от рассылки, нажав на соответствующую кнопку. Обычно ее ставят в конце письма.

Возможность загрузки базы подписчиков

Сервис предоставляет быстро загрузить базы с помощью файлов .csv, .xls, .xlsx или .txt, а также импорт из CRM систем, CMS и сервисов управления интернет-магазинов.

Наличие бесплатного тестового периода

Для того чтобы оценить работу сервиса на практике и попробовать все инструменты.

Например, в UniSender попробовать себя в email-маркетинге бесплатно, вы можете, если ваша база менее 100 подписчиков.

Тарифный план

Самая популярная система – это помесячная оплата, которая зависит от количества ваших подписчиков и количество писем, которое вы будете слать. Выбирайте, тот вариант, который больше подходит для вашего бизнеса.

Инструменты анализа рассылок

Хороший сервис предоставляет все необходимые отчеты по рассылкам – это:

• Показатель открытия писем (Open Rate);
• Показатель нажатия на кнопку «спам»;
• Показатель отписок от рассылок;
• Показатель переходов;
• Карта кликов. Инструмент, который позволяет смотреть количество кликов от подписчиков и какие ссылки привлекли больше внимания в конкретном письме;
• Геолокацию подписчика;
• Информацию на каких устройствах и в каких браузерах читают ваши письма.

Поддержка клиентов

Первоклассный сервис обязательно предоставляет поддержку клиентам как онлайн, так и по телефону.

Обучение

Хороший сервис обучает своих клиентов email-маркетингу, и на примере показывает, как пользоваться всеми предоставляемыми инструментами.

Специальные возможности

Кроме самой рассылки, хороший сервис должен предоставить:
• Возможность настраивать автоматические рассылки, письма приветствия, письма благодарности, письма после покупки, поздравления с праздниками и т.п.
• A/B тестирование писем. Дает возможность протестировать заголовок, контент, призыв к действию, кнопку, изображение и т.п.
• Сегментация списка. Возможность делить базу по различным параметрам (полу, возрасту, месту жительства, последней покупки и т.п.) и отправлять персонализированные письма.