Автоматизируйте свои бизнес процессы с Perfectum CRM

Успех бизнеса определяется слаженной работой, где сотрудники четко знают свои обязанности,успевают выполнять поставленные задачи.

Чем больше становится бизнес, тем больше добавляется процессов и персонала. При значительном увеличении потока заявок, заказов, звонков очень сложно обрабатывать информацию вручную. Во избежание хаоса в отделах, выгорания сотрудников и неминуемого спада продаж внедряют системы CRM.

Без наличия CRM системы сотрудник вынужден принимать заказ по телефону, фиксировать информацию в блокнот или Excel табличку, выставлять счет вручную, самостоятельно контролировать оплату и отправку товара.

При наличии системы клиент отправляет заявку, автоматически получает счет для оплаты на почту, менеджер видит оповещение об оплате и отправляет товар.

Автоматизация бизнес-процессов в компании проходит несколько этапов:

• Подготовка. На данном этапе определяются основные цели компании, прописываются необходимые бизнес-процессы. Обозначаются сотрудники, которые должны контролировать тот или иной процесс. Выбирают подрядчика, который будет заниматься внедрением системы и, непосредственно, саму систему.
• Внедрение системы. На втором этапе систему тестируют на предмет ошибок и различных недочетов. После тестирования программа CRM готова для масштабного запуска. Всех сотрудников привлекают к использованию готовой системы, при необходимости проводят обучение.
• Мониторинг бизнес-процессов. Аналитики компании следят за скоростью выполнения процессов, затратой ресурсов и так далее. При необходимости процессы нужно дорабатывать и оптимизировать, ведь от этого зависит успешное масштабирование бизнеса.

СРМ система - один из самых нужных инструментов для любого бизнеса. Сейчас сложно найти сферу, которая в ней не нуждается. Чтобы качественно выполнять свои функции, CRM должна четко соответствовать целям компании, не быть перегруженной ненужными функциями.

Если ваша компания достигла этапа, когда необходимо внедрить СРМ систему, Perfectum станет вашим лучшим помощником. Данная система абсолютно бесплатная, но она поможет контролировать все важные процессы. Это программа, с помощью которой ваша компания быстро сможет достичь должной продуктивности. К тому, же в соотношении простоты использования и разнообразности функционала - CRM Perfectum одна из лучших. Если у вас возникнут вопросы или пожелания по доработке команда Perfectum всегда сможет оперативно помочь с любым обращением.