ВИП-салон красоты - это магическое место

VIP салоны красоты – уже не редкость. Обслуживание посетителей, создание постоянной базы клиентов теперь крайне редко зависят от перечня услуг, оказываемых в салоне. Все чаще необходимым условием, наиболее важным для клиентов различных салонов – качество обслуживания и сервис на VIP уровне.

Многочисленные VIP салоны борются за право считаться самым лучшим. Но, давайте в начале разберемся, каким должен быть достойный московский салон красоты, оказывающий VIP-услуги, и чем он отличается от обычного салона красоты.

При работе с клиентами, VIP салон красоты Киев должен отвечать следующим требованиям:

- Просторность помещения, наличие предметов, придающих уют обстановке (например, живые цветы в больших горшках).

- Наличие приветливого и доброжелательного администратора. В случае, если клиенту приходится ждать приема, он обязательно предложит ему чай, кофе, журналы и т.д.

- Мастер обязан встретить клиента, представиться и сопроводить в косметологический кабинет. Он тщательно выспросит все потребности и пожелания клиента.

- Во время процедуры идет непринужденная беседа о процедуре. Если клиент неразговорчив, то и мастер молчит.

- Дополнительные процедуры предлагаются только в случае, если клиент в этом действительно нуждается.

- Мастер не должен отвлекаться на телефонные звонки во время работы.

- В процессе работы мастер постоянно уточняет, доволен ли клиент промежуточным результатом.

- Закончив процедуру, мастер дает клиенту визитку и рекомендации по срокам следующего посещения.

- Мастер применяет только профессиональные безопасные препараты.

- Рабочее место мастера всегда тщательно прибрано.

- Мастер работает в форме, маске и перчатках.

- При нанесении антисептика либо крема для рук, мастер с легким массажем втирает его в кожу клиента, устанавливая, таким образом, тактильный контакт.