Не всякая стоматологическая клиника заслуживает доверия
Вы пришли в клинику первый раз, на консультацию к врачу. Оцените внешний вид и доброжелательность персонала. Пообщайтесь в холле с другими клиентами, осмотритесь, прогуляйтесь по клинике, почитайте информацию, вывешенную на стенах. Чаще всего на стенах можно увидеть копии лицензий и сертификаты врачей, по которым можно судить о спектре услуг оказываемых в этой клинике и об уровне подготовки ее специалистов.
Вы в кресле у стоматолога. На консультации врач должен провести подробный опрос и осмотр пациента. Отвечает на все возникшие вопросы. Проводит необходимые дополнительные методы исследования (рентген и т.д.). Составляется план прохождения лечения. Составляется смета на лечение, которая тщательно объясняется пациенту. Никогда не начинайте лечение, если Вам непонятно, сколько оно будет стоить. Проведя полное обследование и поставив диагноз, врач должен быть в состоянии назвать точную стоимость лечения. Не стесняйтесь спрашивать о скидках. Врач должен дать прогноз срока службы той или иной стоматологической конструкции и дать необходимые гарантии на проведенное лечение. Объяснить альтернативные варианты лечения. Все данные первичной консультации должны быть тщательно задокументированы.
Вы решили начать лечение. Вы определились и хотите продолжать лечение в данной клинике, оформляются все необходимые документы. Заводится медицинская карта, в карте расписывается полный план лечения услуг – это те необходимые процедуры, без которых не работает ни одна серьезная клиника. Кстати, вот очень хорошая стоматологическая клиника метро Профсоюзная.
Существуют ли критерии, на которые надо ориентироваться при выборе клиники? И можно ли, впервые придя в клинику, оценить ее уровень? Существует несколько признаков, определяющих профессиональный подход к лечению зубов.
Основные вопросы, которые встают перед пациентами, нуждающимися в стоматологической помощи:
1. Качественно ли лечат в этой клинике? Используют ли современные технологии, материалы и методики лечения, позволяющие во многих случаях избавиться от проблем раз и навсегда?
Правильно, когда данные о каждом враче доступны пациенту. Чаще всего дипломы и сертификаты врача вывешиваются на стену. Клиент может посмотреть, в каком году врач закончил институт. Какие курсы повышения квалификации проходил и т.д.
В серьезных клиниках примеры выполненных работ остаются в виде фотографий или на компьютере или в специальных альбомах. Пациент имеет право посмотреть работы, выполненные тем или иным доктором. Особенно это важно для высокоэстетичных работ как-то художественная реставрация зубов и т.д. По уровню оборудования можно судить и о материалах используемых в данной клинике. Если в клинике нет рентгена и компьютеров, то вряд ли она сможет осилить затраты на современные материалы и технологии. Так как в понятие "работа с материалом" входит не только закупка этого материала или технологии, но и обучение персонала правильной работы с ним. Ведение всей необходимой медицинской документации это правило, которого придерживаются все ведущие стоматологические клиники. Медицинская карта нужна в первую очередь врачу для того, что бы контролировать результаты лечения в отдаленные сроки.
2. Будет ли мне больно или дискомфортно во время лечения? Смогу ли я высидеть нужное количество времени?
Никакие врачебные манипуляции не должны причинять боль. Это правило. Если Вам делают больно лучше не продолжать лечение в этом учреждении. Все люди разные, кто-то может без проблем просидеть в стоматологическом кресле четыре часа, а для кого то и час большая проблема. В хорошей клинике врач никогда без особой на то необходимости не будет форсировать события и подберет Вам тот график прохождения лечебных процедур, который не переутомит Вас.
3. Не занесут ли мне, какую либо инфекцию?
В современной стоматологической клинике максимально используются одноразовые приспособления и инструменты. Весь гигиенический материал должен быть 100% одноразовый. Чехол на подголовник, нагрудная салфетка, стаканчик, набор слюноотсосов и т.д.
Весь остальной инструмент должен быть простерилизован после каждого пациента.
Причем, стерилизация по последним распоряжениям Минздрава должна проходить в автоклаве, а не в стерилизаторе.
4. Есть ли у этой клиники современное диагностическое оборудование? Смогут ли в здесь провести диагностику и правильно разобраться в моих проблемах?
В современной стоматологической клинике как минимум должен быть рентгеновский аппарат. Лучше, если рентгеном оснащен каждый кабинет. Отлично, если рентгеновский аппарат соединен с компьютером это радиовизиограф (гибрид компьютера и рентгеновской трубки) – аппарат, позволяющий увидеть костную ткань и состояние корней зубов с минимальной дозой облучения.
Превосходно, если рабочее место врача снабжено внутриротовой видеокамерой соединенной с компьютером. Видеокамера позволяет наглядно демонстрировать пациенту его проблемы. Дает возможность показывать результаты лечения.
5. Современная стоматология требует очень серьезных капиталовложении. Поэтому небольшая фирма, а тем более дантист-одиночка, вряд ли способны приобрести полный набор необходимого оборудования, чтобы располагать всеми многочисленными и очень дорогостоящими "мелочами", без которых невозможно полноценно выполнить работу по технологии и предложить подходящий именно Вам вариант лечения. Этим, собственно, солидная клиника отличается от дешевой. Поэтому недобросовестный врач, являющийся одновременно "предприимчивым" бизнесменом, лечит "тем, что есть", завлекая клиента низкими ценами и разнообразными "приманками". Если солидная клиника в состоянии держать на складе широкий ассортимент дорогостоящих материалов, позволяющий врачу свободно выбирать то, что действительно необходимо пациенту, то слабо оснащенные дантисты довольствуются ограниченным набором.
6. Смогу ли я получить здесь решение всех моих стоматологических проблем и консультацию любого врача стоматологического профиля, если это понадобиться?
Важнейшим показателем уровня клиники является наличие всех современных специалистов стоматологов. Если у клиники нет, какого либо специалиста, то это может привести к тому, что пациент будет не додиагностирован. Следовательно, ему неправильно или неполно будет составлен план лечения, что приведет к неудовлетворительному лечению. Пациент не получит решение своих проблем, а в некоторых случаях может произойти усугубление их.
Вот ещё некоторые признаки по которым можно определить уровень клиники:
1. Работа в "четыре руки". В современной клинике работа без ассистента врача-стоматолога немыслима.
Многие технологии подразумевают наличие второй пары рук, работающих во рту. Работа с ассистентом дает возможность более быстро и качественно провести различные стоматологические вмешательства. Это дает возможность пациентам меньше времени провести в стоматологическом кресле, что само по себе уже приятно. Работа в четыре руки становится стандартом современной стоматологии. медицинский персонал.
2. Консультация. Обязательно комплексная, с привлечением врачей других стоматологических специальностей. Проходя такую консультацию, пациент пользуется временем, опытом и знаниями врача и приобретает четкое знание и понимание своих проблем и способов их устранения, где и составляется, по возможности, полный план лечения.
3. Все гигиенические средства одноразовые.
4. Все не одноразовое – стерилизуется В АВТОКЛАВЕ
5. Наличие администратора. Администратор - это координатор работы клиники. Если у клиники нет администратора, то врачу приходится решать массу проблем не медицинского профиля. В результате, врач потратит меньше времени на своих пациентов и на повышение своей квалификации, что приведет к снижению качества оказываемых услуг. Администратор должен ответить на все Ваши вопросы. Должен убедиться, что дал исчерпывающую информацию об услугах клиники и о докторах и т.д. Должен записать Вас в удобное для Вас время на консультацию к врачу. По разговору с администратором можно косвенно судить об уровне клиники. Администратор должен давать максимально полную информацию, интересующую пациента и ждать, когда позвонивший задаст все вопросы и сам закончит разговор.
6. Наличие своего интернет-сайта говорит о том, что администрация клиники заботится о своих клиентах, предоставляя им возможность записи на прием через интернет в любое время суток. Также все желающие могут получить полную информацию о клинике и об оказываемых услугах в любое время суток. Организация же on-line консультации, дает возможность посоветоваться с врачом, не выходя из дома.
В каких случаях нужно не раздумывая уходить из клиники, если Вам дорого Ваше здоровье:
Если лечили корневые каналы и не сделали ни одного рентгеновского снимка.
Если у клиники нет рентгена.
Если Вам собираются делать коронку на ранее леченый зуб и не сделали рентген этого зуба.
Если врач работает без перчаток или маски.
Если не заводится медицинская карта.
Если Вам делают больно.
Если ваши зубы обрабатываются без охлаждения водно-воздушным спреем.
Если в клинике нет ассистентов врача.
Если Вам не предложили комплексный план решения Ваших проблем (лечение, протезирование, хирургия, лечение десен и т.д.).
